Cẩm nang quản lý khách sạn

Chính sách giá giúp tăng doanh thu nhanh chóng phần II (1h53 - 14/10/2011)
Rất nhiều khách sạn không biết rằng phần lớn khách hàng không ghé lại lần hai hoặc nếu bạn đang sử dụng phần mềm quản lý khách sạn của O2b thì hẳn cũng sẽ thắc mắc tại sao rất ít khách hàng ghé lại lần hai. Có thể bạn đang vấp phải những lỗi về giá sau đây ..... Xem thêm

Chính sách giá giúp tăng doanh thu nhanh chóng (7h53 - 03/10/2011)
Sẽ rất nhiều người ngạc nhiên nếu biết rằng chính sách giá trong nhiều trường hợp có thể giúp một khách sạn tăng danh thu gấp đôi. Hãy tham khảo các chiến lược/thủ thuật về giá giúp tăng doanh thu và khắc phục các sai lầm về qui định giá ..... Xem thêm

Các mánh khoé gian lận thường gặp ở tiếp tân - Cách khắc phục (0h53 - 07/06/2011)
Một trong những nỗi lo và thất thoát lớn nhất trong hoạt động kinh doanh khách sạn đó chính là bộ phận tiếp tân. Hãy tham khảo những mánh khoé gian lận phổ biến nhất của tiếp tân và cách khắc phục ..... Xem thêm

Qui chế nhân viên tiếp tân (11h53 - 05/06/2011)
tiep tan khach sanPhần lớn các rắc rồi trong hoạt động quản lý khách sạn bắt nguồn từ tiếp tân nhưng nguyên nhân chính đến từ phía chủ/quản lý khách sạn. Đó là qui trình quản lý chưa chuyên nghiêp, cũng như thiếu các qui định định rõ ràng mang tính ràng buột đối với tiếp tân ....... Xem tiếp

Các lý do khiến khách sạn của bạn trở nên vắng khách (11h03 - 05/06/2011)
Rất nhiều khách sạn phải đóng cửa hay đối mặt với tình hình kinh doanh ngày càng giảm sút. Hãy điểm mặt những tác nhân quan trọng mang tính chủ quan và hoàn toàn có thể khắc phục được ..... Xem thêm

Tiếng Anh giao tiếp trong kinh doanh khách sạn (08h53 - 03/06/2011)
tieng anh khach sanDành cho khách sạn có người nước ngoài. Tài liệu tiếng anh giao tiếp trong khách sạn cho tiếp tân lẫn người du lịch nước ngoài. Có kèm Video minh hoạ ..... Xem thêm

Tại sao bạn vẫn thất bại trong việc chuyên nghiệp hoá quản lý (07h13 - 03/06/2011)
Bạn trãi qua một ngày bận rộn tối mũi, mệt mỏi và hầu như không có thời gian nghỉ ngơi. Bạn lo lắng về thất thoát, bạn thường xuyên thay đổi tiếp tân.vv... Đó là các dấu hiệu của việc quản lý kém chuyên nghiệp và nếu tập hợp đủ các tiêu chí trên thì bạn đang bước vào con đường thất bại kinh doanh ...... Xem tiếp