phan mem quan ly khach san

Lưu ý khi sử dụng phần mềm:
O2b khuyên bạn nên sử dụng trình duyệt FireFox để tăng tính bảo mật và hoạt động của ứng dụng tốt nhất.

1/ Sự khác biệt giữa Hotel Member và O2b Member là gì?:
- Hotel Member: Là User được tạo ra bởi phần mềm bHotel Easy trong phần [NHÂN VIÊN -> Quản lý nhân viên -> Thêm nhân viên] . User này chỉ được sử dụng khi login vào phần mềm quản lý khách sạn.

- O2b Member: Là User được đăng ký tại http://o2bsoft.com/ . User này được phép sử dụng tất cả các dịch vụ của O2b với toàn quyền của ứng dụng. Khi Login vào phần mềm bạn phải chọn tuỳ chọn. O2b Member để login


2/ Nếu rớt kết nội mạng hay mất điện, sự cố thì phần mềm thế nào:
- Phần mềm lưu trữ trên trình duyệt nên ngay cả khi rớt Net vẫn có thể tính tiền bình thường (chỉ lưu ý không tắt trình duyệt hay bấm F5 khi rớt net) ngoài ra bạn có thể sử dụng điện thoại hay một chiếc 3G dự phòng. Nếu tất cả những thứ trên đều không hữu ích hay khi mất điện. Bạn có thể gọi tới số hỗ trợ của cty để được nhân viên hỗ trợ của O2b thao tác giúp bất kể giờ giấc trong ngày.
Với sự cố với máy tính bạn có thể dùng bất kỳ máy tính hay điện thoại nào cũng có thể thao tác trên phần mềm dễ dàng. Điều này cũng giúp bạn chống các hành vi phá họa và can thiệp của nhân viên

3/ Dữ liệu có an toàn và số liệu kinh doanh của tôi thế nào?
- Hệ thống Server của O2b backup dự phòng liên tục vì thế dũ liệu an toàn hơn rất nhiều so với việc cài đặt trên máy tính. Số liệu kinh doanh của bạn được mã hóa theo mật khẩu ban đầu của bạn. Vì thế trừ khi bạn cung cấp mật khẩu hay yêu cầu trợ giúp đặc biệt O2b mới truy cập vào tài khoản của bạn để hỗ trợ.

 4/ Hết hạn hợp đồng tôi có bị lên giá không?
- Theo qui định O2b cam kết giữ nguyên giá ban đầu đến tận năm 2016. Sau thời hạn này chính sách giá có thể điều chỉnh. Tuy nhiên giá có xu hướng thấp hơn do lượng khách hàng tăng cao đồng thời chi phí giảm / mỗi khách hàng và chất lượng dịch vụ ngày càng tốt hơn

 5/ Tôi lo ngại các vấn đề về thuế?
- Phần mềm không cần cài đặt nên không lưu bất kỳ thông tin nào trên máy tính của bạn. Ngay cả khi đang sử dụng (với quyền lễ tân) thì không ai có thể truy xuất thông tin kinh doanh của bạn được. Ngoài ra phần mềm chạy trên nền tảng điện toán đám mây nên về nguyên tắt. Tất cả số liệu kinh doanh không có căn cứ để thuộc về ai cả. Điều này hẳn nhiên an tâm hơn rất nhiều so với việc cài một phần mềm trên máy tính mà không phải sử dụng phần mềm của O2b

 6/ Nếu O2b phá sản thì chúng tôi làm thế nào?
- Hiện tại phần mềm của O2b là phần mềm nổi tiếng và sử dụng nhiều nhất hiện nay. Cả nước các nước lân cận. Vì thế ngay cả O2b phá sản thì dịch vụ cũng không vì thế mà đóng cửa. Rất nhiều cty khác sẵn sàng trả một món tiền rất cao để mua lại dịch vụ này của O2b.

 7/ Tôi không tin phần mềm có thể kiểm soát và chống thất thoát hiệu quả. Ví dụ lễ tân không nhập vô phần mềm thì cũng như không?
Chúng tôi không cam kết 100% nhưng chúng tôi có thể chắc đến 98% hạn chế được hầu hết các hành vi gian lận.
Vì không chỉ cung cấp phần mềm mà còn cung cấp dịch vụ hỗ trợ (Vui lòng tham khảo) qui trình quản lý khách sạn dựa trên phần mềm, các thủ thuật và cách thức chúng tôi giúp khách hàng không chỉ giảm thiểu tối đa hành vi gian lận mà còn giúp bạn trút bỏ gánh nặng quản lý cũng như gia tăng hài lòng của khách hàng và doanh thu.
Thực tế rất nhiều khách hàng của O2b sau khi ứng dụng phần mềm hầu như rất ít kiểm tra hay thậm chí không cần quan tâm tới khách sạn cả tháng. Vì chúng tôi có các chuyên gian hàng đầu về quản trị khách sạn sẵn sàng giúp bạn giải quyết các vấn đề của khách sạn hiệu quả.

 

Cẩm nang quản lý khách sạn

Các mánh khoé gian lận thường gặp ở tiếp tân - Cách khắc phục (0h53 - 07/06/2011)
manh khoe tiep tanMột trong những nỗi lo và thất thoát lớn nhất trong hoạt động kinh doanh khách sạn đó chính là bộ phận tiếp tân. Hãy tham khảo những mánh khoé gian lận phổ biến nhất của tiếp tân và cách khắc phục ..... Xem thêm

Qui chế nhân viên tiếp tân (11h53 - 05/06/2011)
qui che tiep tanPhần lớn các rắc rồi trong hoạt động quản lý khách sạn bắt nguồn từ tiếp tân nhưng nguyên nhân chính đến từ phía chủ/quản lý khách sạn. Đó là qui trình quản lý chưa chuyên nghiêp, cũng như thiếu các qui định định rõ ràng mang tính ràng buột đối với tiếp tân ....... Xem tiếp

Các lý do khiến khách sạn của bạn trở nên vắng khách (11h03 - 05/06/2011)
ly do khach san eRất nhiều khách sạn phải đóng cửa hay đối mặt với tình hình kinh doanh ngày càng giảm sút. Hãy điểm mặt những tác nhân quan trọng mang tính chủ quan và hoàn toàn có thể khắc phục được ..... Xem thêm