Monthly Archives: July 2019

Đối với những chuỗi khách sạn lớn, các chương trình khách hàng trung thành là một chiến lược phổ biến để giúp thúc đẩy lượng đặt phòng thành công và cải thiện mối quan hệ với khách hàng. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa quy mô sẽ quyết định việc các khách sạn vừa […]

Với tốc độ phát triển chóng mặt của công nghệ hiện nay, các chủ khách sạn sẽ khó bắt kịp những thay đổi này. Tuy nhiên, lợi ích từ sự phát triển công nghệ đối với nghành khách sạn là vô cùng lớn. Bài viết dưới đây sẽ liệt kê 6 xu hướng công nghệ […]

Ngày nay, việc đến trọ trong khách sạn mà không đặt phòng trước thường không xảy ra thường xuyên. Do đó, mỗi khi đi du lịch hoặc công tác, việc đặt phòng khách sạn trước là một trong những việc đầu tiên bạn nghĩ đến. Bài học kỹ năng này sẽ giúp bạn tự tin […]

Ngày nay, trong lĩnh vực hoạt động kinh doanh khách sạn việc quản lý và tối đa hóa doanh thu phòng là nhiệm vụ rất quan trọng. Tuy nhiên, để có thể làm tốt nhiệm vụ này luôn là bài toán khó có lời giải đối với nhà quản lý. Là một người làm trong […]

Giá là yếu tố đầu tiên khách hàng quan tâm, cho nên định giá thế nào cho hợp lý để tối ưu được doanh thu và lợi nhuận là điều mà tất cả các khách sạn phải cân nhắc. Việc thay đổi giá thường phụ thuộc vào chính sách giá của đổi thủ cạnh tranh […]

Đối tượng chính khách sạn của bạn muốn nhắm đến là nhóm khách hàng gia đình. Là một quản lý khách sạn, bạn nhận ra được tiềm năng của nhóm khách hàng này sẽ tạo ra nhiều lợi nhuận hơn, phù hợp với quy mô và thiết kế của khách sạn bạn hơn. Vậy sẽ […]

Ngày nay, việc không có Wifi giống như là một câu chuyện kinh dị cho bất cứ người đi du lịch nào. Trong một  thế giới với sự phát triển không ngừng của công nghệ, du khách đều mong muốn kết nối internet 24/7. Nó quá phức tạp, quá tốn sức, hay đơn giản là […]

Đừng chờ đến phút cuối để đặt phòng: Dù nhiều khách sạn thường đưa ra chương trình giảm giá, khuyến mãi vào các dịp lễ nhưng bạn cũng đừng chờ đến phút cuối cùng để đặt phòng nghỉ giá rẻ. Vào các mùa cao điểm du lịch, khách sạn thường đội giá lên hoặc cháy […]

Lượng du khách quốc tế đến Việt Nam ngày càng tăng, làm thế nào để mang hình ảnh khách sạn đến gần hơn với du khách? Hãy cùng Sotel điểm qua những xu hướng marketing khách sạn, cùng với sự thay đổi công nghệ giúp bạn xây dựng chiến lược marketing phù hợp cho khách […]

Là trung tâm đầu não của khách sạn, nhân viên lễ tân có những cơ hội thăng tiến, những ưu ái riêng nhưng cũng cần phải khắc phục những khó khăn nhất định trong nghề. Dưới đây là 5 khó khăn của nghề lễ tân khách sạn mà mỗi người cần chú ý để trở thành một […]