Monthly Archives: July 2019

Nhờ đặc điểm đầu tư ngắn hạn, thu lợi dài hạn và rủi ro thấp, kinh doanh khách sạn đang dần trở thành một sân chơi đầy sôi động của giới kinh doanh và đầu tư bất động sản. Tuy nhiên, để bội thu “trái ngọt” trên “mảnh đất” màu mỡ này, nhà đầu tư […]

Cuối năm được coi là thời điểm “vàng” trong việc tối đa hoá doanh thu nhà hàng – khách sạn. Đây là dịp mà các nhà hàng hay khách sạn tung ra các chiến lược, các chương trình khuyến mãi nhằm thu hút khách hàng gia tăng doanh thu. Ngoài ra, đây cũng là thời […]

Trong hoạt động kinh doanh khách sạn, ngoài những chiến lược Sales – Marketing để thúc đẩy doanh số thì việc đào tạo nhân sự cũng là một trong những yêu cầu hàng đầu. Cross-training là một thuật ngữ không còn xa lạ với những nhà quản lý, đào tạo nội bộ. Nhưng cross-training trong lĩnh […]

Khi khách hàng tiềm năng ghé thăm website khách sạn, bạn hy vọng họ sẽ thực hiện đến bước cuối cùng là hoàn thành booking của mình. Tuy nhiên, có không ít khách hàng lại rời đi trước khi hoàn tất giao dịch. Tỷ lệ từ bỏ việc đặt phòng tại bất kỳ thao tác […]

Tâm lý của khách hàng thường thích “săn” những chương trình khuyến mãi, giảm giá, các deal sale. Nếu như các khách sạn vẫn đang mải mê trong công cuộc tối ưu hoá doanh thu phòng thì việc đưa ra các chương trình khuyến mãi đánh trúng tâm lý khách hàng là một trong những […]

Khi nói đến maketing trong khách sạn, bạn có thể nghĩ rằng chỉ có hai giai đoạn du lịch phải lo lắng: giai đoạn nghiên cứu và giai đoạn đặt phòng. Tuy nhiên, Google đã phát hành một thông tin bằng hình ảnh tương tác, xác định năm giai đoạn du lịch: mơ ước, lập […]

Nếu khách sạn của bạn ở gần hoặc nằm tại các thành phố lớn, nhiều khả năng khách doanh nhân sẽ truy cập website khách sạn,mạng xã hội để tiến hành nghiên cứu chỗ ở cho chuyến công tác của họ. Với tiềm năng mạnh mẽ quay trở lại cho các chuyến đi tiếp theo, […]

Cùng với khách sạn, nhà hàng là một trong những lĩnh vực kinh doanh “hot” nhất hiện nay. Khi cuộc sống của con người đầy đủ hơn, họ không chỉ ăn no, mặc đẹp mà còn là ăn ngon và được ngồi trong một không gian thoáng đẹp, được phục vụ tận tình, xứng đáng […]

Dù bạn là một người sành sỏi có kinh nghiệm trong ngành hay chỉ mới biết đến hoặc bắt đầu tiếp xúc với nghề khách sạn, tiếp xúc với bộ đồ amenities thì hẳn bạn cũng sẽ đồng ý với tôi rằng: “Chúng là những đồ dùng rất quan trọng trong khách sạn”. Mà những đồ quan […]

Cách quản lý khách sạn hiệu quả  Quản lý một khách sạn yêu cầu một khả năng đa nhiệm và linh hoạt. Bạn phải có khả năng chuyển đổi nhanh nhiều vai trò 1 lúc từ dịch vụ khách hàng sang quản lý nhân viên đến tiếp thị cấp cao và lập kế hoạch sự kiện. […]