Monthly Archives: July 2019

Tất cả các nhận xét đều tốt cho việc kinh doanh của khách sạn, kể cả những nhận xét xấu. Một nghiên cứu đã cho thấy rằng thà công việc kinh doanh của bạn bị ảnh hưởng bởi nhận xét xấu còn hơn là không có nhận xét nào. Thực tế, nếu bạn biết cách […]

Khi bạn di chuyển hoặc trên đường đi du lịch, việc tìm được một khách sạn ưng ý qua mạng là điều cần thiết. Nhưng khi bạn check-in, việc bạn được xếp vào căn phòng nào cũng nên cần lưu tâm: 1. Hãy nói rõ khi thực hiện đặt phòng: Chính xác bạn tìm kiếm […]

Kiểm tra góc khuất trong phòng, kiểm tra vệ sinh, kiểm tra côn trùng dưới giường… là những việc làm thiết thực nhất nhằm bảo vệ sức khỏe bạn mỗi ngày.  1. Kiểm tra góc khuất trong phòng Trước khi chốt cửa, bạn nên kiểm tra kỹ lưỡng những góc khuất trong phòng như sau […]

Ngày nay, để kinh doanh khách sạn thành công, bạn cần tư duy theo hướng bán trải nghiệm thay vì bán phòng. Nếu làm được điều đó, bạn sẽ giúp khách sạn của mình trở nên khác biệt và nổi bật so với đối thủ cạnh tranh. Dưới đây là 3 ví dụ về những […]

Mọi khách sạn đều hiểu rõ sự cần thiết của chương trình khách hàng thân thiết trong kinh doanh khách sạn. Tuy nhiên, không phải khách sạn nào cũng thành công. Rất nhiều chương trình thất bại do có quá ít người tham gia hoặc nếu có tham gia thì cũng không phải là thành […]

Khi tìm kiếm khách sạn trực tuyến, du khách thường chú ý tới những căn phòng có tiện nghi hiện đại. Vì vậy, các khách sạn có hình ảnh buồng phòng đẹp sẽ thu hút nhiều lượt click hơn, đồng nghĩa có nhiều lượt đặt phòng hơn. Đây là một logic đơn giản trong kinh […]

Việc quản trị bài viết trên website khách sạn không phải là điều dễ dàng, tuy nhiên việc quản trị nội dung tốt lại đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút du khách, tăng lượng truy cập đến website và nâng cao hình ảnh khách sạn. Hầu hết các website đều dễ dàng […]

Rất nhiều khách sạn phải đóng cửa hay đối mặt với tình hình kinh doanh ngày càng giảm sút. Dưới đây là những tác nhân tiềm ẩn quan trọng khiến doanh thu của bạn ngày càng giảm sút ,tuy nhiên bạn hoàn toàn có thể khắc phục được. Kỳ kèo giá phòng:   Việc kỳ kèo […]

Đặt phòng trực tuyến trên webiste khách sạn luôn mang đến lợi nhuận và doanh thu hiệu quả, tốt nhất cho khách sạn, Tuy nhiên, khách hàng khi đặt phòng trực tuyến tại trang web của khách sạn cũng sẽ gặp những rào cản bất tiện, điều này khiến khách hàng khó chịu và sẽ […]

Dù là nhân viên lễ tân, nhân viên phục vụ nhà hàng hay nhân viên an ninh, bellman, doorman… bạn đều là một trong những cá thể trong “bộ máy” tổ chức nhân sự của khách sạn, nhà hàng cung cấp đến khách hàng tất tần tật những dịch vụ với chất lượng tốt – hoàn hảo nhất. Vậy bạn có […]