Ba Chiến Lược Thu Hút Khách Hàng Đặt Phòng Trực Tiếp

Các đại lý du lịch trực tuyến như Expedia, Orbitz và Priceline mang lại nhiều giá trị lớn cho ngành nhà hàng – khách sạn, đóng góp một phần không nhỏ trong việc lấp đầy lượng phòng đáng ra đã để trống của nhiều nhà hàng – khách sạn. Tuy nhiên chính tiện ích này […]

Một Số Nguyên Tắc Làm Việc Cần Có Của Một nhân viên khách sạn

Công tác quản lý khách sạn hiện nay đã được đơn giản, dễ dàng hơn rất nhiều khi ứng dụng phần mềm quản lý khách sạn. Tất cả các nghiệp vụ được tích hợp toàn bộ trong phần mềm, thật đơn giản chỉ cần mở phần mềm lên và thực hiện các thao tác đơn giản […]

Các Tình Huống Thường Gặp Của Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn

Bạn muốn khách sạn của bạn đông khách,tăng doanh thu đồng thời khách sạn của bạn phát triển mạnh thì lễ tân khách sạn là đóng góp một phần quan trọng trong việc phát triển đó,lê tân khách sạn là bộ phận tiếp xúc với khách hàng đầu tiên và tạo cho khách hàng nhiều […]

Cần Làm Gì Để Xử Lý Các Nhận Xét Xấu Để Tạo Thêm Booking?

Tất cả các nhận xét đều tốt cho việc kinh doanh của khách sạn, kể cả những nhận xét xấu. Một nghiên cứu đã cho thấy rằng thà công việc kinh doanh của bạn bị ảnh hưởng bởi nhận xét xấu còn hơn là không có nhận xét nào. Thực tế, nếu bạn biết cách […]

9 Điều Nên Làm Để Không Bị Xếp Vào Căn Phòng Xấu Nhất Khách Sạn.

Khi bạn di chuyển hoặc trên đường đi du lịch, việc tìm được một khách sạn ưng ý qua mạng là điều cần thiết. Nhưng khi bạn check-in, việc bạn được xếp vào căn phòng nào cũng nên cần lưu tâm: 1. Hãy nói rõ khi thực hiện đặt phòng: Chính xác bạn tìm kiếm […]

Bạn Nên Làm Điều Gì Trước Khi Ở Phòng Khách Sạn?

Kiểm tra góc khuất trong phòng, kiểm tra vệ sinh, kiểm tra côn trùng dưới giường… là những việc làm thiết thực nhất nhằm bảo vệ sức khỏe bạn mỗi ngày.  1. Kiểm tra góc khuất trong phòng Trước khi chốt cửa, bạn nên kiểm tra kỹ lưỡng những góc khuất trong phòng như sau […]

Bí Kíp Kinh Doanh Khách Sạn: Đừng Bán Phòng, Hãy Bán Trải Nghiệm

Ngày nay, để kinh doanh khách sạn thành công, bạn cần tư duy theo hướng bán trải nghiệm thay vì bán phòng. Nếu làm được điều đó, bạn sẽ giúp khách sạn của mình trở nên khác biệt và nổi bật so với đối thủ cạnh tranh. Dưới đây là 3 ví dụ về những […]

5 Yếu Tố Không Thể Thiếu Khi Xây Dựng Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết Trong Kinh Doanh Khách Sạn

Mọi khách sạn đều hiểu rõ sự cần thiết của chương trình khách hàng thân thiết trong kinh doanh khách sạn. Tuy nhiên, không phải khách sạn nào cũng thành công. Rất nhiều chương trình thất bại do có quá ít người tham gia hoặc nếu có tham gia thì cũng không phải là thành […]

5 Cách Cải Thiện Hình Ảnh Buồng Phòng Trong Kinh Doanh Khách Sạn

Khi tìm kiếm khách sạn trực tuyến, du khách thường chú ý tới những căn phòng có tiện nghi hiện đại. Vì vậy, các khách sạn có hình ảnh buồng phòng đẹp sẽ thu hút nhiều lượt click hơn, đồng nghĩa có nhiều lượt đặt phòng hơn. Đây là một logic đơn giản trong kinh […]

8 Ý Tưởng Giúp Phát Triển Nội Dung Trên Website Khách Sạn

Việc quản trị bài viết trên website khách sạn không phải là điều dễ dàng, tuy nhiên việc quản trị nội dung tốt lại đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút du khách, tăng lượng truy cập đến website và nâng cao hình ảnh khách sạn. Hầu hết các website đều dễ dàng […]