Khách Sạn Nên Làm Gì Vào Mùa Ít Khách?

Thu đông là mùa “thấp điểm” nhất của du lịch Việt Nam, vì thế lượng khách lưu trú tại các khách sạn không nhiều. Vậy các khách sạn thường làm gì vào mùa ít khách? Hãy cùng Sotel tìm hiểu nhé! Xây dựng các chương trình khuyến mãi để hút khách Vào mùa thu đông, […]

Làm Thế Nào Để Tiết Kiệm Năng Lượng Khi Kinh Doanh Khách Sạn?

Trong kinh doanh khách sạn, bên cạnh chi phí lương dành cho nhân viên, chi phí năng lượng cũng chiếm một phần không nhỏ trong tổng chi phí. Bằng cách tiết kiệm năng lượng, bạn sẽ dễ dàng cắt giảm chi phí kinh doanh cũng như tăng lợi nhuận cho khách sạn. Hiểu được điều […]

Condotel Là Gì? Chủ Khách Sạn Nên Quản Lý Condotel Như Thế Nào?

Trong vài năm trở lại đây, “Condotel” là một thuật ngữ được nhắc đến khá nhiều. Vậy bạn có biết Condotel là gì? Hãy cùng Sotel tìm hiểu về thuật ngữ này nhé. Condotel là gì? Condotel là từ kết hợp giữa Condo – căn hộ và hotel – khách sạn, gọi chung là căn hộ khách sạn. […]

Điều Gì Khiến Khách Hàng Của Bạn Bị Dọa Sợ Khi Đặt Phòng?

Trong quá trình từ tìm kiếm đến khi đặt phòng, điều khách khách hàng luôn muốn tìm kiếm chính là một khách sạn hoàn hảo. Mặc dù ngân sách, địa điểm và môi trường xung quanh có thể trở thành là những yếu tố chính cần xem xét khi đặt phòng thì những chi tiết […]

5 Bí Quyết Quản Lý Nhân Viên Tránh Thất Thoát Cho Khách Sạn

Trong các vấn đề khi quản lý khách sạn thì thất thoát tài chính là điều khiến nhiều người cảm thấy đau đầu nhất, vì để tìm ra nguyên nhân chính xác mất khá nhiều thời gian, trong khi đó thiệt hại gây ra rất lớn. Để tránh vấn đề này các chủ shop khách sạn […]

Kỹ Năng Cần Thiết Của Một Quản Lý Khách Sạn Giỏi

Người quản lý khách sạn cần phải luôn chắc rằng nhân viên của họ đang cung cấp một dịch vụ thân thiện và tốt nhất đến khách hàng. Khách hàng chính là người quyết định khách sạn của bạn thuê bao nhiêu nhân viên, ở những vị trí nào, thực hiện các công việc gì […]

Ở Khách Sạn Tôi Được Sử Dụng Miễn Phí Những Đồ Dùng Gì?

Khi đi du lịch hoặc công tác, hầu hết mọi người đều cố gắng “dọn sạch” căn nhà chỉ vì sợ chẳng may quên đồ sạc điện thoại, khăn tắm, bàn chải đánh răng,…ở nhà thì lại phải mất công đi mua. Thế nhưng bạn có biết ngoài các dịch vụ miễn phí thì tại khách sạn […]

5 Lý Do Khiến Khách Hàng Không Hoàn Thành Việc Đặt Phòng Khách Sạn Và Giải Pháp

Ngành công nghiệp khách sạn đã chi hàng tỷ đô la mỗi năm cho tiếp thị trực tuyến nhưng 81% lượt đặt phòng trực tuyến đã không được hoàn thành theo một nghiên cứu của Sale Cycle. Đó là một tỷ lệ lớn, và cho thấy các khách sạn đã đánh mất một khoản doanh […]

Bí Quyết Thành Công Của Các Nhà Quản Lý Khách Sạn 5 Sao Hàng Đầu Thế Giới

Bạn từng nghe thông tin về những căn phòng khách sạn trị giá hàng ngàn đô la mỗi đêm, nơi chỉ sao Hollywood hạng A hoặc tỷ phú thế giới mới dám đặt chân đến. Rồi bạn tự hỏi: Để đưa ra cái giá trên trời ấy, hẳn những khách sạn này phải sở hữu […]

Hãy Điều Chỉnh Thường Xuyên Tác Phong Phục Vụ Của Nhân Viên Khách Sạn

Khi vào khách sạn bất cứ khách hàng nào cũng muốn được hưởng dịch vụ chuyên nghiệp nhất để đáp ứng nhu cầu trên  các khách sạn đều sử dụng phần mềm quản lý khách sạn. Ngoài ra, một trong những nhân tố giúp khách sạn để lại ấn tượng cho khách hàng là phong cách phục […]